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Formas geométricas verdes
Cadeia de valor e operações

Estratégia de serviço e abastecimento

Estabeleça os níveis de serviço por produto e canal e defina a combinação ideal entre MTS e MTO para suportar a estratégia de mercado

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Como o fazemos?

SHAiPE: o framework da LTPlabs

  1. Defina as decisões

    • Definir as prioridades comerciais

      produtos, canais e segmentos de clientes a diferenciar

    • Alinhar as prioridades estratégicas entre as equipas comercial, financeira e da cadeia de abastecimento

      nível de serviço vs. custo de servir

  2. Identifique o que realmente importa

    • Mapear a situação atual e as lacunas de desempenho

      nível de serviço/OTIF, OEE, inventário

    • Definir o custo de servir ideal por segmento, em função da margem

      produto, segmento, segmento de mercado

    • Definir as restrições

      capacidade, lead times, quantidades mínimas de encomenda, regras de stock de segurança

    • Alinhar as métricas de sucesso

      nível de serviço, rotação de inventário, OEE, custo de servir

  3. Potencie com IA

    • Simular os compromissos entre nível de serviço e custos em estratégias MTS, MTO e híbridas para determinar o modelo de abastecimento ideal por SKU e segmento

    • Dados
      Procura histórica
      Capacidades de processamento e tempos de setup
      Estratégia de mercado
      Inventário atual
      Modelo de IA
      Resultados
      Nível de serviço esperado (OTIF / Fill Rate)
      Utilização dos recursos de produção
      Evolução do inventário
  4. Prototipe a solução

    • Executar testes com um gémeo digital utilizando o desempenho histórico para calibrar o modelo

    • Desenvolver uma interface de geração de cenários que permita às equipas da cadeia de abastecimento testar e validar os compromissos entre nível de serviço e custo

    • Validar o piloto com um subconjunto de segmentos/canais em contexto real

  5. Escale com confiança

    • Definir o plano de implementação com um controlo rigoroso

    • Integrar sistemas ERP com os sistemas a montante e a jusante

    • Formar as equipas da cadeia de abastecimento e comerciais no novo processo

    • Estabelecer uma cadência de revisão alinhada com os ciclos de S&OP

    • Monitorizar continuamente os KPIs e ajustar a segmentação à medida que o mercado evolui

Em síntese

O impacto no seu negócio

5%

no custo de serviço

  • Níveis de serviço superiores onde são mais importantes, sem aumentar o custo de servir

  • Redução do capital empatado em fundo de maneio através da eliminação de excesso de stock em SKUs de baixa procura e baixa margem no modelo MTS

  • Estratégia de abastecimento alinhada com a segmentação comercial, garantindo que cada decisão sobre níveis de serviço está ancorada na estratégia da empresa

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