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Formas geométricas laranja
Clientes & Vendas

Desempenho Comercial

Priorize o investimento nos clientes e segmentos com maior valor a longo prazo

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Como o fazemos?

SHAiPE: o framework da LTPlabs

  1. Defina as decisões

    • Defina o objetivo de desempenho

      crescimento da receita, melhoria da margem, impulso do produto estratégico

    • Defina o âmbito da decisão

      território, portefólio de clientes, comercial, canal

    • Defina o horizonte de planeamento

      objetivos de curto prazo, planeamento de médio prazo

  2. Identifique o que realmente importa

    • Defina as estruturas de incentivos e os KPIs, alinhados com a estratégia

      margem, combinação de produtos, crescimento

    • Desenhe os modelos de cobertura comercial e de territórios

    • Estabeleça a lógica de planeamento comercial

      priorização de clientes, frequência de visitas, distribuição da carga de trabalho

    • Ensure alignment between targets, incentives, and capacity constraints

  3. Potencie com IA

    • Combine dados sobre o valor do cliente, potencial de oportunidade e pipeline comercial

    • Preveja a probabilidade de conversão, o valor potencial do negócio e o esforço necessário

    • Otimize a alocação dos recursos comerciais entre clientes, territórios e oportunidades

    • Forneça recomendações suportadas por IA sobre:

      que clientes priorizar; que ações tomar; como alocar o tempo e o esforço.

    • Capacite um assistente comercial que apoie as equipas de vendas com orientação em tempo real

  4. Prototipe a solução

    • Desenvolva projetos-piloto de novas estruturas de incentivos e avalie o seu impacto no comportamento

    • Teste alterações na alocação de territórios e carteiras de clientes

    • Valide os ganhos de produtividade proporcionados pelo assistente baseado em IA

  5. Escale com confiança

    • Integre as ferramentas de planeamento e desempenho comercial com o CRM

    • Capacite as equipas comerciais e os gestores para os novos modelos de priorização e incentivos

    • Estabeleça mecanismos de governação para a definição de objetivos, atualização dos incentivos e monitorização do desempenho

Em síntese

O impacto no seu negócio

1%3%

aumento nas vendas

10%25%

melhoria na produtividade e eficiência das equipas comerciais

  • Maior alinhamento entre o comportamento das equipas de vendas e as prioridades estratégicas

  • Melhor alocação do esforço comercial às oportunidades de maior valor

  • Desempenho mais consistente entre comerciais, equipas e territórios

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